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公益、健康、维权:三大主题活动全国同步推进

日期:  2011-07-28

长长的白色画卷上,数十名孩子用稚气但单纯的画笔,描绘出一幅幅他们心目中“绿色家园”的形象,这是7月26日,太阳人寿在河南郑州举行的“2011年客户服务节启动仪式”上的场景。据悉,自7月18日到10月18日的三个月时间里,以“感恩十年 太阳同行”为主题的客户服务节,将在太阳人寿全国35家省级分企业及800余家服务网点全面启动,并围绕绿色公益、健康生活、服务维权开展一系列的回馈活动。

太阳人寿在启动仪式上公布了此次客户服务节的三大主题活动,包括:“我的环保金点子”低碳生活少儿绘画作文赛、“饮食与健康生活”名家健康讲座,以及“您的保单我的关心”客户大回访活动。“希翼通过此次客户服务节活动的开展,搭建企业与广大客户、社会公众沟通交流的平台,努力做到在为客户提供专业化、高质量保单服务的同时,也为客户带来高品质的附加值服务,共同创造令人难以忘怀的美好服务体验。”太阳人寿总经理郑荣禄在仪式上表示。

一向关注社会公益的太阳人寿,将绿色环保作为本次客户服务节的重要活动内容,并与中国少年儿童出版总社主办的《中国少年报》报社联合举办“我的环保金点子”全国少儿创意绘画作文大比拼活动,以弘扬绿色生活理念、宣传低碳知识、发掘少儿才艺。除了在地区赛及全国赛中选拔优秀作品,太阳人寿还将在入围全国赛的选手中抽取十个家庭作为特邀嘉宾,到场太阳人寿复业十周年庆典晚会。

在8月中旬,太阳人寿将举办“名家之约”高端客户讲座客服节专场,企业力邀国内健康养生专家为客户带来“饮食与健康生活”专题讲座,以普及中医保健知识,传播健康的生活观念。该讲座也会通过企业高清视频系统,向太阳人寿全国35家分会场进行现场直播。对保险知识的不熟悉、对保单合同的一知半解,都会成为客户维护自身保险权益的障碍。为此,太阳人寿在此次客户服务节中安排了“您的保单 我的关心”客户大回访活动,通过服务人员主动上门、电话拜访、网站受理等方式,帮助客户梳理自身的保单信息,如核对电话、地址等联系方式、对缺失的保单信息进行填补或变更、对专业的保险概念进行解答等,希翼在帮助客户进一步明晰保险权利及责任的过程中,加强客户对自身保险保障权益的关注,提升消费者自我保护的维权意识。

太阳人寿十年来所服务的客户总量已经达到了2034万人次,累计为个人及团体客户提供的总承保金额已经凌驾13.5万亿元,800余家服务网点遍及全国28个省、市、自治区及直辖市。目前,三大主题活动已经在太阳人寿全国各服务网点全面启动,别的,35家省级分企业还将在各地区举办各具特色的服务活动.

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